משלוחים| החלפות| החזרות

 כל הפריטים באתר אשר מוגדרים ‘במלאי’ זמינים לשילוח מיידית מהמחסן בתל-אביב אל בית הלקוחה.
הפריטים המוצגים באתר נמצאים בבעלות החברה כבר מרגע עליתם לאויר

סוגי משלוחים:

  • משלוח עד הבית באמצעות חברת השליחיות “YDM” בעלות של 30 ש”ח בלבד תוך 3-4  ימי עסקים.
    יישובי רמה”ג, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה – 6 ימי עסקים.
  • משלוח לחניות ונקודות איסוף, באמצעות חברת Easy Point (מבית “YDM”) בסמוך למקום מגוריך בעלות של 16 ש”ח בלבד ועד 4 ימי עסקים. החבילות ימתינו לאיסוף בנקודת הפצה 5 ימים, לאחר מכן יוחזרו אל מחסני Dresska.com או שיישלחו עד לבית הלקוח עם שליח בתוספת חיוב.
  • משלוח עד הבית ותשלום לשליח במזומן. ע”י חברת “YDM” בעלות של 50 ש”ח.
    אנו גובים סכום זה עבור שירות שינוע כספים מאובטח, שנותן לנו ולכם את הביטחון המקסימלי. 
    חשוב! בכדי לבצע אפשרות זו יש לבחור בדף התשלום: משלוח עד הבית ותשלום לשליח במזומן. 
    לאחר מכן תפתח אפשרות לסמן תשלום בעת מסירה בתור אמצעי התשלום.
  • לאיסוף עצמי מתל אביב ללא עלות יש לתאם בטלפון: 077-5421926 בין השעות 10:00 – 18:00

*בקניה מעל 300 ש”ח – משלוח לנקודת הפצה בחינם. מעל 550 ש”ח – משלוח הביתה חינם (לא כולל ‘תשלום במזומן לשליח’).

להחלפת פריט תוך 14 יום: (3 אופציות)

1. שליח יגיע ויאסוף ממך את הפריט, ושליח נוסף יביא לך את הפריט החדש ללא צורך לצאת מהבית– בעלות של 55₪.
2. שליח יגיע אליך הביתה לאיסוף הפריט, והפריט החדש ימתין לך בנקודת חלוקה קרובה לבית – בעלות של 44 ש”ח  
3. להגיע אל הסניף בתל אביב בכדי לבצע את ההחלפה. יש לתאם טלפונית: 077-5421926

לקבלת זיכוי:

עלות החזרה עם שליח – 30 ש”ח
כאמור, ניתן להחליף ללא עלות בסניף בתל-אביב, במידה ולא מצאת פריט להחלפה, יינתן זיכוי לאתר או לחנות
 ללא הגבלת זמן ובתנאי שהפריט עומד בדרישות להחזר כספי* (מטופל ע”י מחלקת שירות לקוחות)
החזרת מוצרים הנמכרים במכירת סוף-עונה, SALE, תעשה תוך 24 שעות בלבד מרגע קבלת הפריטים, לאחר פרק זמן זה לא יתבצע מתן זיכוי.

לקבלת החזר כספי: *לא תקף בזמן סייל

איסוף ע”י שליח בעלות של 30₪ כדי שיחזיר אלינו את הפריט עד 48 שעות מיום הגעת הפריטים לביתך שהוא טרם נלבש

חשוב לתאם ראשית עם מחלקת שיקות לקוחות במייל או בטלפו

שימו ♥, מוצרינו יצא ממרכז ההפצה כאשר הוא שלם ובאיכות מעולה. אולם, יתכן כי נפל פגם ייצור. במקרה כזה על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות לא יאוחר מ-24 שעות מזמן קבלת הפריט לביתו. לא תתקבל הודעה כזו תוך-24 שעות יחשב הדבר כהודאה בשלמותו ותקינותו של הפריט.
כדי לבצע את אחת מהפעולות של החלפה או החזרה השאירי הודעה באתר, SMS או וואצאפ למספר:054-2252626 פקס: 077-5421926
מייל: info@dresska.com

*כל האמור לעיל רק במקרה של פריט שלא נעשה בו שימוש ומצורף אליו הטיקט המקורי
ההחזר יינתן לאותו כרטיס ממנה בוצעה העסקה, ולא יינתן החזר כספי על עסקאות שבוצעו בכרטיס אשראי דיירקט וכרטיס נטען.

Open chat
1
היי! אנחנו לשירותך
שירות לקוחות DRESSKA.COM
שלום, וברוכים הבאים ל DerssKa
אנחנו כאן לכל שאלה
דילוג לתוכן