משלוחים| החלפות| החזרות
לקוחה יקרה, תודה שרכשת DressKa
כל הפריטים אשר מוגדרים ‘במלאי’ נמצאים בבעלותנו כבר מרגע עליתם לאתר
וזמינים לשילוח מידית מהחנות בתל-אביב אל ביתך.
לפניך 3 סוגי משלוחים לבחירה:
- הכי מהיר! משלוח עד הבית באמצעות חברת השליחויות “YDM” בעלות של 30 ש”ח בלבד תוך 1-4 ימי עסקים (לרב מגיע לאחר יום).
יישובי רמה”ג, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה – עד 5 ימי עסקים. - משלוח לחניות ונקודות איסוף, באמצעות חברת Easy Point בסמוך למקום מגוריך בעלות של 16 ש”ח בלבד ועד 5 ימי עסקים. החבילות ימתינו לאיסוף בנקודת הפצה 5 ימים, לאחר מכן יוחזרו אלינו או שיישלחו עד לבית הלקוח עם שליח בתוספת חיוב ובתאום.
- לאיסוף עצמי מתל אביב ללא עלות יש לתאם בטלפון: 077-5421926 בין השעות 10:00 – 18:00
*בקניה מעל 299 ש”ח – משלוח לנקודת הפצה בחינם. מעל 449 ש”ח – משלוח הביתה חינם
*הזמנות אקספרס: הזמנות שיתקבלו עד השעה 11:00 בבוקר יארזו ויצאו לשליחות באותו היום למעט שישי שבת וחג.
החלפת פריטים תוך 8 ימים, באופן נח וללא צורך לצאת מהבית:
1. שליח יגיע עד אליך יאסוף ממך את הפריט וימסור את הפריט החדש – בעלות של 45₪.
2. להגיע בכוחות עצמך אל הסניף בתל אביב בכדי לבצע את ההחלפה. יש לתאם טלפונית: 077-5421926
לקבלת זיכוי ללא הגבלת תוקף:
עלות החזרה עם שליח – 30 ש”ח
כאמור, ניתן להחזיר ללא עלות לחנות בתל-אביב, במידה ולא מצאת פריט להחלפה, יינתן זיכוי לאתר ללא הגבלת תוקף
האמור לעיל תקף במידה והלקוחה תחזיר את הפריט עם תווית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או פגם ו/או שינוי מכל סוג שהוא (מטופל ע”י מחלקת שירות לקוחות)
החזרת מוצרים הנמכרים במכירת סוף-עונה, SALE, תעשה תוך 24 שעות בלבד מרגע קבלת הפריטים, לאחר פרק זמן זה לא יתבצע מתן זיכוי.
לקבלת החזר כספי (לא תקף לקטגוריית סייל 99):
האיסוף יבוצע רק ע”י שליח שיגיע אל ביתך בעלות של 30₪. 5% מערך הפריט לא יוחזר. עליך להודיע תוך 24 שעות מרגע הגעת הפריט לביתך.
יש לתאם זאת עם מחלקת שירות הלקוחות במייל או בטלפון**.
שימו ♥, מוצרינו יצא ממרכז ההפצה כאשר הוא שלם ובאיכות מעולה. אולם, יתכן כי נפל פגם ייצור. במקרה כזה על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות לא יאוחר מ-24 שעות מזמן קבלת הפריט לביתו. לא תתקבל הודעה כזו תוך-24 שעות יחשב הדבר כהודאה בשלמותו ותקינותו של הפריט.
כדי לבצע את אחת מהפעולות של החלפה או החזרה השאירי הודעה באתר, SMS או וואטצאפ למספר:054-2252626 פקס: 077-5421926
מייל: info@dresska.com
כל האמור לעיל רק במקרה של פריט שלא נעשה בו שימוש ומצורף אליו הטיקט המקורי
**ההחזר יינתן לאותו כרטיס ממנו בוצעה העסקה, ולא יינתן החזר כספי על עסקאות שבוצעו בכרטיס אשראי דיירקט וכרטיס נטען.
סליקה ואבטחה: אנו סולקים את כל כרטיסי האשראי (גם כרטיס תייר) למעט ‘דיינרס’, ובנוסף ניתן לשלם ב-Paypal ואפליקציית BIT
באתר זה קיימת הגנת רכישה מאובטחת כפולה. אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה הטובים בעולם לרבות ®SSL
שהוא פרוטוקול המגן על פרטי הלקוח תוך כדי הצפנת הנתונים.
פרטי האשראי אינם נשמרים באתר כלל אלא מגיעים ישירות לשרתי חברות האשראי או אל שרתי חברת Paypal או BIT, שם מבוצע החיוב.
