משלוחים| החלפות| החזרות
לקוחה יקרה, תודה שרכשת DressKa
כל הפריטים אשר מוגדרים ‘במלאי’ נמצאים בבעלותנו כבר מרגע עליתם לאתר
וזמינים לשילוח מידית מהחנות בתל-אביב אל ביתך.
לפניך 3 סוגי משלוחים לבחירה:
- הכי מהיר! משלוח עד הבית באמצעות חברת השליחויות “YDM” בעלות של 30 ש”ח בלבד תוך 2-4 ימי עסקים (לרב מגיע לאחר יום).
יישובי רמה”ג, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה – 5 ימי עסקים. - הכי משתלם! משלוח לחניות ונקודות איסוף, באמצעות חברת Easy Point בסמוך למקום מגוריך בעלות של 16 ש”ח בלבד ועד 5 ימי עסקים. החבילות ימתינו לאיסוף בנקודת הפצה 5 ימים, לאחר מכן יוחזרו אלינו או שיישלחו עד לבית הלקוח עם שליח בתוספת חיוב ובתאום.
- לאיסוף עצמי מתל אביב ללא עלות יש לתאם בטלפון: 077-5421926 בין השעות 10:00 – 18:00
*בקניה מעל 299 ש”ח – משלוח לנקודת הפצה בחינם. מעל 449 ש”ח – משלוח הביתה חינם
*הזמנות אקספרס: הזמנות שיתקבלו עד השעה 11:00 בבוקר יארזו ויצאו לשליחות באותו היום למעט שישי שבת וחג.
החלפת פריטים תוך 8 ימים, באופן נח וללא צורך לצאת מהבית:
1. שליח יגיע עד אליך יאסוף ממך את הפריט וימסור את הפריט החדש – בעלות של 45₪.
2. להגיע בכוחות עצמך אל הסניף בתל אביב בכדי לבצע את ההחלפה. יש לתאם טלפונית: 077-5421926
לקבלת זיכוי ללא הגבלת תוקף:
עלות החזרה עם שליח – 30 ש”ח
כאמור, ניתן להחזיר ללא עלות לחנות בתל-אביב, במידה ולא מצאת פריט להחלפה, יינתן זיכוי לאתר ללא הגבלת תוקף
האמור לעיל תקף במידה והלקוחה תחזיר את הפריט עם תווית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או פגם ו/או שינוי מכל סוג שהוא (מטופל ע”י מחלקת שירות לקוחות)
החזרת מוצרים הנמכרים במכירת סוף-עונה, SALE, תעשה תוך 24 שעות בלבד מרגע קבלת הפריטים, לאחר פרק זמן זה לא יתבצע מתן זיכוי.
לקבלת החזר כספי (לא תקף לקטגוריית סייל 99):
האיסוף יבוצע רק ע”י שליח שיגיע אל ביתך בעלות של 30₪. 5% מערך הפריט לא יוחזר. עליך להודיע תוך 24 שעות מרגע הגעת הפריט לביתך.
יש לתאם זאת עם מחלקת שירות הלקוחות במייל או בטלפון**.
שימו ♥, מוצרינו יצא ממרכז ההפצה כאשר הוא שלם ובאיכות מעולה. אולם, יתכן כי נפל פגם ייצור. במקרה כזה על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות לא יאוחר מ-24 שעות מזמן קבלת הפריט לביתו. לא תתקבל הודעה כזו תוך-24 שעות יחשב הדבר כהודאה בשלמותו ותקינותו של הפריט.
כדי לבצע את אחת מהפעולות של החלפה או החזרה השאירי הודעה באתר, SMS או וואטצאפ למספר:054-2252626 פקס: 077-5421926
מייל: info@dresska.com
כל האמור לעיל רק במקרה של פריט שלא נעשה בו שימוש ומצורף אליו הטיקט המקורי
**ההחזר יינתן לאותו כרטיס ממנו בוצעה העסקה, ולא יינתן החזר כספי על עסקאות שבוצעו בכרטיס אשראי דיירקט וכרטיס נטען.
***אנו סולקים את כל כרטיסי האשראי למעט ‘דיינרס’, ובנוסף ניתן לשלם ב-פייפאל ואפליקציית ביט
